Certificat de qualité ISO 9001 pour les entreprises
Le système de qualité adopté par STAC s.r.l. est crucial pour continuer à garantir:
- la qualité du produit / service fourni en termes de conformité aux demandes explicites et implicites de ses clients
- le suivi et le contrôle des processus dans un objectif d’amélioration constante
Ce choix stratégique vise à amener STAC Srl à devenir une référence, au niveau national et international, dans le secteur des pompes.
L’engagement de STAC s.r.l. à garantir des normes de qualité élevées
STAC S.r.l., qui commercialise des pompes sur le marché international, considère la qualité comme un facteur stratégique pour son développement durable, sa compétitivité et la satisfaction de ses parties prenantes.
La direction s’engage à maintenir, mettre à jour et améliorer en permanence un système de gestion de la qualité conforme à la norme UNI EN ISO 9001:2015, en favorisant une approche orientée vers le client, l’amélioration continue et la prévention des risques.
Nos objectifs fondamentaux sont les suivants :
- Garantir des produits et des services fiables qui satisfont pleinement les besoins explicites et implicites de nos clients
- Consolider notre position de partenaire de référence sur les marchés nationaux et internationaux ;
- Promouvoir une culture d’entreprise basée sur l’innovation, la responsabilité, le professionnalisme et la qualité.
Pour atteindre ces objectifs, STAC S.r.l. s’engage à :
- Comprendre et répondre aux exigences des clients, en gérant efficacement leurs attentes et leurs commentaires ;
- Surveiller et améliorer en permanence les processus commerciaux grâce à l’analyse des données, aux indicateurs de performance (KPI) et aux audits internes ;
- Améliorer les compétences du personnel en proposant des formations, des cours de remise à niveau et des opportunités de développement dans un environnement équitable et inclusif ;
- Investir dans la technologie et la numérisation afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle, la traçabilité des processus et la qualité des services ;
- Gérer de manière proactive les risques et les opportunités conformément à une approche basée sur les risques (réflexion basée sur les risques) ;
- Favoriser des relations transparentes et collaboratives avec les clients, les fournisseurs et les parties prenantes, axées sur la création de valeur partagée ;
- Se conformer à toutes les réglementations applicables, y compris celles relatives à la qualité, à l’environnement et à la santé et la sécurité au travail ;
- Intégrer les principes de durabilité environnementale, en promouvant une utilisation responsable des ressources et la réduction de l’impact environnemental ;
- Définir des objectifs de qualité mesurables, cohérents avec le contexte stratégique et révisés périodiquement ;
- Communiquer et partager cette politique à tous les niveaux de l’organisation, en veillant à sa compréhension et à sa mise en œuvre ;
- Réviser régulièrement cette politique afin de garantir qu’elle reste adaptée aux activités de l’entreprise et à l’évolution du marché.
Ces engagements constituent le fondement de notre stratégie visant à garantir la satisfaction des clients, la croissance durable de l’entreprise et l’amélioration continue de nos performances.
